Analista de Pós-Venda

PACCAR

RESUMO:

  • Auxiliar no desenvolvimento e acompanhamento dos processos de atendimento aos clientes, suportando a equipe de campo da DAF e rede de concessionários com relatórios, planejamento de atividades e processos administrativos.

RESPONSABILIDADES:

  • Monitorar e elaborar relatórios e fluxos de pagamento relacionados as políticas de suporte a rede de concessionárias e clientes aplicadas pelo pós-venda;
  • Ser responsável pela execução dos processos de contratação de fornecedores, pagamentos e orçamento;
  • Auxiliar no monitoramento das metas e desempenho dos produtos de Pós-Venda da DAF Caminhões junto à Rede de Concessionárias;
  • Suportar a área nos processos junto aos respectivos fornecedores;
  • Suportar a gerência nos relatórios de controle orçamento da área;
  • Propor melhorias nos processos das atividades da área.

QUALIFICAÇÕES:

  • Escolaridade: Ensino Superior em Administração, Engenharias Mecânica, Elétrica, Eletrônica, Produção, Automotiva e/ou áreas afins.
  • Competências Comportamentais Desejáveis: Comunicação; Organização; Senso de urgência; Gerenciamento de múltiplas tarefas; Orientação para resultado; Resolução de problemas; Ter iniciativas de inovação e qualidade; Demonstrar adaptabilidade.
  • Competências Técnicas Desejáveis: Inglês (nível intermediário) – leitura/escrita e fala; Informática /Pacote Office.

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Para se candidatar a esta vaga visite jobs.paccar.com.