Analista de Suporte TI

Grupo Gondaski

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Prestar suporte técnico respondendo a chamados de usuários e resolvendo problemas relacionados a hardware, software, periféricos e redes.
  • Orientar os usuários na resolução de problemas técnicos por meio de comunicação clara e eficaz.
  • Configurar, instalar e manter hardware e software em estações de trabalho.
  • Realizar a instalação e atualização de sistemas operacionais, preparar Notebook para troca quando necessário.
  • Manter registros precisos e completos de todas as interações de suporte e soluções implementadas nos chamados.
  • Tratar chamados de primeiro nível referente a plataforma/ferramentas Microsoft 365 (Word, Excel, Power Point, Outlook, SharePoint, Teams);
  • Realizar as atividades de separação, preparação, entrega e recolhimento e armazenamento de Smartphone e linhas, configuração e manutenção de telefonia via soft phone;
  • Dar suporte técnico de TI em eventos (equipamentos de videoconferência, auxiliar na conexão a chamadas)
  • Configurar Notebook para envio e substituição e receber os entregues de troca;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, ou área relacionada;
  • Conhecimento de sistemas operacionais Windows 10 e 11 e Aplicações Microsoft 365;
  • Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Familiaridade com hardware de computadores e periféricos.
  • Atitude proativa e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para vagens;
  • CNH B.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos! Em sua trajetória aqui no Grupo Gondaski, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
  • Gympass;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
  • Empréstimo Consignado;
  • Incentivo à Educação;
  • Trilha de Carreira;
  • Estacionamento.

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No PG Empregos, facilitamos sua conexão com novas oportunidades de emprego, compartilhando vagas de várias fontes. Embora nos esforcemos para ser uma ponte até seu próximo desafio profissional, não temos como garantir a precisão de todas as vagas divulgadas. Sua carreira, nosso objetivo.


Para se candidatar a esta vaga visite grupogondaski.gupy.io.